有关部门约谈之后，拼多多就不会卖假货了吗？

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摘要

拼多多董事长黄峥自从拼多多被爆出其平台上有大量山寨商品和假货之后，其股价就在不断地暴跌和破发——从盘前22.19美元跌至19.98美元，暴跌11.2%，最低时跌至18.62美元，上周最后一个交易日，拼多多以19.07美元收盘。此时距7月26日拼多多在上海、纽约同时敲钟上市，仅过去一周多的时间。

拼多多董事长黄峥

自从拼多多被爆出其平台上有大量山寨商品和假货之后，其股价就在不断地暴跌和破发——从盘前22.19美元跌至19.98美元，暴跌11.2%，最低时跌至18.62美元，上周最后一个交易日，拼多多以19.07美元收盘。此时距7月26日拼多多在上海、纽约同时敲钟上市，仅过去一周多的时间。

8月2日，国家市场监督管理总局约谈拼多多，要求其严格履行主体责任，加强对入驻平台经营者及商品的管理和审核，积极配合各地各级市场监管部门调查检查，维护公平竞争秩序，真正做到为消费者谋福利。那整改过后的拼多多就真的不会卖假货了吗？

假货真有

拼多多将用户分为了“五环内”和“五环外”。而他们的目标，则在“五环外”。

拼多多董事长兼首席执行官黄铮在接受媒体采访时曾说，消费升级不是让上海人去过巴黎人的生活,而是让安徽安庆的人有厨房纸用、有好水果吃。

采用拼团、秒杀这种社交加电商的形式，拼多多吸拢了一大批用户。据报道，从2015年10月上线到如今，拼多多的用户量突破3亿，月成交总额超过30亿。但与之相伴的，则是广受诟病的山寨、假货问题。有的商品名字极度类似或直接在名牌后加后缀，“碰瓷”老牌产品的如“康佳新款”、“KONKIA康佳小王子”、“SHAASUNG”等，也有商品完全“货不对版”。

拼多多用户李永告诉深一度记者，7月3日，他在拼多多上看中了一款秒杀到3800多块的“iPhone7plus”。根据活动要求，一人只能买一台，他还拉上了妻子和亲戚，一共拍下了5台手机。但出乎意料的是，李永刚拍下手机，店铺就要求让他退货。这不是李永第一次在拼多多上购物。之前，他老在电视上看到拼多多的广告，便试着下载了这款APP，邻居也时常给他发一些砍价链接，他便开始在拼多多上和邻居拼一些吃的。这一次，他在一家名为“小吴科技数码”的店铺，看到正在进行“限时限量抢购”活动，其中，在标题为iphone7plus的商品上注明：正品，全新国行带发票，他心动了。

在抢购之前，李永也曾听朋友说在拼多多上买过不靠谱的产品。但想到这次是限时抢购，他觉得“拼多多的用户量这么大，不会给自己发假货的”，他还专门查看了店铺之前的评价，有成交量，其他买家评价也没提到假货，他就放心拍了下来。

李永告诉深一度，店铺要他退货的理由是认为他“不是以交易为目的，扰乱平台”，并声称要投诉他，而李永不同意退货，坚持要手机，最后店铺只得按时给他发货。四天后，手机包裹到了，一拆包裹，李永感觉不对劲：“手机包装和正版的苹果手机差别很大，那是一台山寨的安卓机。”生气之下，李永拒收快递，并在拼多多上找商家客服质问：“为什么发我一台安卓机？”

客服让李永退货，但李永坚持要对方换发正品，商家便说“正品缺货”。之后，李永把照片等证据发给拼多多平台，要求店铺作出十倍赔偿。但在山寨安卓退还给商家之后，商家退了原款，之后再也没有进一步处理。

一位在拼多多上买了“颜膜”面膜的消费者则告诉深一度，他收到三包面膜，防伪码居然一模一样，随后他登录颜膜官网上输入防伪码查询，发现买的全是假货。

另一名消费者告诉深一度，他在拼多多上买到假的adidas。真adidas标志上的i，是上面一个点下面一个竖杠，而这家店的商标中i只有一竖杠，当他跟店家交涉时，店家回应称：“我们什么时候说了我们是正品？”深一度记者随即在线上跟店铺沟通，店铺则保证，“外贸原单的货，质量保证”。

在天眼查上搜索拼多多的母公司上海寻梦信息技术有限公司，在267起跟拼多多有关的法律诉讼中，深一度发现其中有96起是网络购物合同纠纷，其中大部分的结果由原告撤诉。

低价真相

相当数量的用户选择拼多多的理由是商品的低价位。在拼多多平台上开商铺的陈华告诉深一度记者，在拼多多上，广受客户追捧的“秒杀”，是商家以低于成本价的价格卖货，为的就是争取流量。

陈华店铺的主要商品是睡衣。他在淘宝上也有店铺，由于淘宝的商铺趋于饱和，生意做得不太好，后来在拼多多平台邀请下入驻了拼多多。

他仍记得拼多多当时去义乌开商家招商会的场景：拼多多的“小二”在介绍平台时，说了一系列优势特点，但“就是没说入驻协议”。直到2016年5月，他决定在拼多多上开店了，才第一次见到了拼多多的入驻条款。

“我们也看了(入驻条款)，但看不懂，他这些东西咬文嚼字的，我直到现在跟你都解释不清楚。”陈华说，他就当作一般的入驻条款直接签了字，“我们之前做电商，平台都有协议，这是肯定的。”

对于电商而言，一个新的平台，意味着新的流量，在拼多多平台上，企业入驻费用为1000元，个体商户入驻费要2000元。陈华毫不犹豫地在新平台上注册了两家店铺，一家在2016年5月份注册，另一家在2017年4月份注册。

陈华介绍，在拼多多的平台上，商家主要以参团报活动的方式来吸引顾客。“它虽然也有直通车，但拼多多所有销售量很大的商品，都是以报活动来进行售卖的”，而参加活动，则要求商家以低于成本价的价格来标售，“一般是成本价的七折或八折。”

据拼多多平台的多名商家介绍，很多拼多多上卖衣服的店铺，都是卖尾货或换季商品，以前尾货或直接被当作垃圾处理掉，但如今，可以以折扣的方式卖掉。对于商家来说本是件好事，但由于上活动对于产品数量有要求，有些商家反而因此吃亏。“假如说，你只有1万件尾货，但拼多多要求你拿5万件来参加活动，你是不是还得生产4万件出来？”

但商家却乐于参加这种活动。商家们称，只要先把销售量刷起来，销量越高，店铺在平台上的展示位也就越好，等活动结束后，商家就可以提高售价，进行正常的交易。陈华的店铺不大，他算了一笔账，从3月18号到4月7号参加活动，他一共卖出了约1万单。“秒杀的流量很大，一推就爆，半个小时之内几千单就没了。”

但即使参加完活动，拼多多平台对于商品的价格也有限制，而定价权则在拼多多“小二”手里。“小二让你提多少你才能提多少，你提价格太高，他不给你通过。”陈华告诉深一度，“拼多多没有赚暴利的东西，商家赚的都是跑量赚的钱。”

陈华的店铺与拼多多平台的交涉聊天记录

打假争议

但低价加拼单的商业模式，最终避免不了假货问题，拼多多严苛的惩罚力度惹怒了商家。6月18日，在上海拼多多大楼的楼下，聚集了多名前来维权的商家，他们都是因货款被冻结而来维权。