- A+
天猫卖家不发货最多赔多少，很多网友喜欢在网上购物，但网上购物的一个缺点就是需要几天时间才能收到货。如果商家没有及时发货，则需要更长的时间才能收到货。如果天猫卖家不发货，最高赔偿金额是多少？
如果天猫卖家不发货，最高赔偿金额是多少？
天猫宣布，为提升购物体验，鼓励天猫商家付款后24小时内上传物流订单号。如果48小时内没有发货，则无需主动投诉。系统会自动判定，消费者将获得5%的自动补偿。 （最低5元，最高50元）。情节严重的，每次扣1分（30天内记分总数不得超过6分）。
有了第一次收货记录后，如果24小时内没有第二次中转物流更新，消费者可以向商家投诉虚假销售。投诉成立后，商家须支付商品实际交易金额的30%作为赔偿，单笔交易最低5元至500元。
新规还增加了节假日发货要求，春节旗舰将另行通知。粮券、消费卡、本地化生活服务等产品、定制及预售产品、支持定时发货、定时配送等的产品不包含在自动补偿范围内。
卖家不发货但我又不想退货怎么办？
1、与商家洽谈
虽然我们是在网购平台上购物，但实际的交易还是在商家和消费者之间。在这些网购平台购物时，遇到商家不发货的情况，先不要考虑投诉或理赔。检查您购买的商品的运输时间要求。
虽然大部分商家承诺24小时发货，但也有不少产品的发货时间为48小时或72小时，部分定制产品的发货时间甚至长达30天以上。
因此，如果商家提前在显着位置标注了天猫发货时间，那么只要不超过约定的发货时间，商家不违规，投诉失败的几率就会比较大，而且获得赔偿的可能性为零，也浪费了投诉的机会。
遇到这种情况，最简单的办法就是先与商家冷静协商，根据商家的回复信息进行回应。这个谈判过程其实就是一个“创造证据”的过程，剩下的就可以自己完善了。
2.申请服务员介入
如果确定商家在超过发货承诺日期后仍未向您发货，那么这意味着商家先违约。您咨询商家无果后，商家只承诺退款但不赔偿，那么您可以联系网购平台的服务员处理。
与服务员联系后，必须表明自己的态度，并明确说明投诉原因。例如，淘宝卖家逾期未发货，则涉嫌违规，要求对方根据相关法律法规进行赔偿。
这里需要注意的一点是，您投诉的目的是要求赔偿。如果确定商家有违规行为，那么就不要和服务员谈论其他事情，直接说明你的投诉目的。这将有助于服务员。确定您的索赔。
但如果只是想让对方正常发货，也可以让服务员通知商家履行义务，因为商家下单发货后，只要用户付款，就可以了。相当于达成了销售协议，商家如果违反就会受到惩罚。赔偿和处理必须按照平台相应规则进行，因为平台有责任和义务监督、审查、保护商家和消费者的利益。
如果卖家不发货，天猫买家可以投诉。一般情况下，卖家需要赔偿订单金额的5%。如果卖家不发货，买家又不想退货，只能向卖家投诉。当然，如果卖家缺货或者遭受巨大损失，他肯定还是无法发货。
